Εταιρική Πολιτική
Το βασικότερο συστατικό της εταιρικής πολιτικής της SIGNUM AE είναι η πλήρης ικανοποίηση των απαιτήσεων των Πελατών της και των εφαρμόσιμων νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων καθώς και η ικανοποίηση των αναγκών, προσδοκιών ή απαιτήσεων των λοιπών ενδιαφερομένων μερών (συνεργατών, προμηθευτών, ελεγκτικών οργανισμών κ.α.)
Για την υλοποίηση της εταιρικής Πολιτικής οι κρίσιμες επιδιώξεις της εταιρείας είναι:
- Η Διασφάλιση της υψηλής Ποιότητας των παρεχομένων στους Πελάτες της Εταιρείας Υπηρεσιών, Υποστήριξης και παραδοτέων Έργων, με τα τεχνικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά που προκύπτουν από τις Συμβάσεις των Έργων, τις Νομικές και Κανονιστικές απαιτήσεις, τις διατυπωμένες ανάγκες της αγοράς, αλλά και σε συνδυασμό με τους γενικότερους επιχειρηματικούς στόχους της Εταιρείας
- Η συνεχής Βελτίωση της Ποιότητας των χαρακτηριστικών των παρεχομένων Υπηρεσιών & παραδοτέων, αλλά και γενικότερα της Ποιότητας αλλά και της Ασφάλειας των πληροφοριών σε όλες τις εταιρικές διεργασίες.
Για την επίτευξη των κρίσιμων επιδιώξεών της, η εταιρεία:
- Εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Ασφάλειας Πληροφοριών, το οποίο συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων EN ISO 9001:2015 και ISO/IEC 27001:2013
- Ερευνά συστηματικά την αγορά, σε θέματα που αφορούν σε προδιαγραφές – χαρακτηριστικά Έργων –Υποστήριξης, καθώς και σε γενικότερα θέματα ικανοποίησης των Πελατών της.
- Δεσμεύεται να διαθέτει τους απαιτούμενους ανθρώπινους και υλικούς πόρους.
- Εκπαιδεύει το προσωπικό και τους συνεργάτες της σε θέματα Διαχείρισης Ποιότητας και παροτρύνει την εμπέδωση πνεύματος ‘Quality’, ‘Information Safety’ και ‘Risk Based Thinking’.
- Σχεδιάζει, υιοθετεί και παρακολουθεί την εφαρμογή συστήματος Δεικτών & Στόχων Ποιότητας, Απόδοσης, καθώς και Ασφάλειας Πληροφοριών, με απώτερο στόχο τον καλύτερο δυνατό έλεγχο και βελτιστοποίηση των Διεργασιών Παροχής Υπηρεσιών και του Συστήματος Διαχείρισης.
- Ελέγχει την ορθή εφαρμογή των Διεργασιών & Διαδικασιών Διαχείρισης στην Εταιρεία.
- Δημοσιοποιεί την Πολιτική Ποιότητας και Ασφάλειας Πληροφοριών και φροντίζει για την ανασκόπηση της σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να είναι πάντα συμβατή με τους γενικότερους Εταιρικούς στόχους.